診療の流れ

リヴ動物病院での診療の一連の流れをご紹介します。
診療内容により一部異なることがございますが、ご了承ください。

step1

受付にて、受付手続きをお済ませください。

受付にて、受付手続きをお済ませください。

受付カウンターに受付順番表がございます、ご記入をお願いします。
診察券・会員券をお持ちの場合は受付にお渡しください。

保険に加入されている方は、保険証のご提示をお願いします。
その他、お気軽に受付スタッフにお声をお掛けください。

step2

待合でゆっくりお寛ぎください。

待合でゆっくりお寛ぎください。

受付から向かって左側が犬用待合室、右側が猫用待合室、
中央待合室は犬猫共用となっております。

お好みでコーヒーや紅茶、自動販売機もご用意しております。
外出される方やお車でお待ちになりたい方は受付までお伝えください。

※呼び出しベルのお渡しや、携帯電話へのご連絡サービスを行っております

また、リヴファミリークラブ会員様限定サービスとして、
待ち時間に外出をご希望の際の、一時お預かりサービス(2時間以内まで無料)も行っております。

step3

問診を行い、症状などを伺います。

問診を行い、症状などを伺います。

当院スタッフが飼い主様を通じて詳細に来院理由や症状、心配なことなどをお伺いします。お聞きになりたいことは全てお伝えください。
また、自宅でご記入頂いた問診票があれば、受付時にお渡しください。

step4

問診の内容から必要な診療を

問診の内容から必要な診療を

問診の内容から必要な診療を行います。
診察室にて獣医師がより詳しく症状などをお伺いします。
気になることは些細なことでも結構ですので何でもご相談ください。

step5

必要な検査を適切に判断

必要な検査を適切に判断

身体一般検査はもちろん、お話の内容と症状から必要な検査をご提案。
動物にできる限りストレスがかからないよう、動物看護師がスマートに検査を行います。

step6

説明

飼い主様へのご説明

実施した検査に基づき、今後必要な追加検査や治療方針について詳しくご説明いたします。
ご説明の上、ご承諾をいただいた後、治療・施術を行っていきます。

step7

治療

治療・施術

ご了承いただいた治療を実施いたします。
こちらの判断で勝手な治療を行うような事は行いません、ご安心ください。

step8

会計

お会計、お薬のお渡し、今後のご来院について

次回来院予定日の確認とお薬などの必要なものをお渡しいたします。
何かご不明な点があれば、お気軽におたずねください。