大事なお知らせ

ブログ・お知らせお知らせ

リヴ動物病院のキャンペーンや日々の治療のこと、またはちょっとしたコラムなど。
様々な視点で日々を綴っていきます。

感謝☆ハロウィン仮装大会

こんにちは。

獣医師の中尾です。

先日筋トレ中に腰の違和感を覚え、

2週間ほど改善が認められなかった為、

整形外科を受診したところ・・・

椎間板ヘルニアでした!笑

 

診断することはあっても診断されるとは

思ってもいなかったのでとても驚きました。

今は体幹トレーニングとストレッチ頑張っています。

 

さて、先日初開催させていただいた、

Instagramでのリヴハロウィン仮装大会、

多くのご参加誠にありがとうございました。

SNSでの初のイベントで緊張しましたが、

皆様の可愛い写真に癒されました!!

院内にも写真を飾りますので是非ご覧になってください!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

クリスマスでも開催予定なので次回もよろしくお願いします!

 

福岡動物メディカルパーク リヴ動物病院

12月の臨時休診日【終日:整理番号制】

お知らせ, 休診日のお知らせ 2020.11.27 UP DATE.

大事なお知らせ【終日:整理番号制】

 

新型コロナウィルス感染拡大防止および飼い主様と従業員の健康と安全確保の為、

診療を終日整理番号制にさせて頂く事となりました。

期間は未定とさせていただきます。

皆様にはご迷惑をおかけいたしますがご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。

---------------------------------------------

「午前」「午後」の診療は、共に、ご来院前に
必ずお電話にて「整理番号」を、お取りください!

新しい病気の場合は、できるだけ「午前中」の整理番号をおとり頂きますようお願い申し上げます。

予約制と異なり、待ち時間はございます⇒*整理番号制における待ち時間について

整理番号は、2週間前より、お電話にて、お受付が可能です。
お早めのご連絡の方が、番号がとりやすくなっております。

---------------------------------------------

12月の臨時休診日のお知らせ
*****************************************************

 2日(水)
 9日(水)
11日(金)*金曜日 *午後休診 *ご注意ください
16日(水)

23日(水)
25日(金)*金曜日 *午後休診 *ご注意ください

30日(水) ~ 1月3日(日) *年末年始休み *ご注意ください

 

*勤務予定が整い次第「獣医師勤務カレンダー」を掲載いたします。http://live-ac.com/staff#calendar

 

整理番号制により受付時間が変更になります******

【月曜~土曜日 】
◇午前診療受付…整理番号制の導入により、初診及び再診の場合も必ずお電話が必要です。
◇午後診療受付…整理番号制の導入により、初診及び再診の場合も必ずお電話が必要です。
*12時〜16時は、手術、往診のお時間となっております。

【日曜日】
◇午前のみの診療…整理番号制の導入により、初診及び再診の場合も必ずお電話が必要です。

【初診の方、及び、初めてかかる病気の診察について】
◆出来るだけ午前中にお越し頂くようお願い申し上げます。
*午前診療…最終のお時間枠が11:00までの限られた枠となります。
*午後診療…最終のお時間枠が18:00までの限られた枠となります。

 

福岡動物メディカルパーク リヴ動物病院

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《コロナウィルスの感染対策》

  • 来院時には、手指の消毒をお願いいたします。
  • 診察の順番が来るまで、可能な限りお車での待機をお願いいたします。
  • 体調が優れない方、感染者と接触された方、感染リスクが高い地域(国内外問わず)から戻った方の来院はお控え願います。
  • 待合室の椅子の削減を行います。また、飼い主様同士の間隔を保ってもらうことをお願いいたします。
  • 可能な限り飼い主様1名での(お子様は除きますが、最小の人数)来院をお願いいたします。

 

院内ではコロナウィルス感染予防のため、今できる事を少しでも取り組んで参りたいと思います。
皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
一人一人の感染防止意識。一刻も早い終息。そして感染者の方々の回復と完治を願います。    

 

11月の臨時休診日【終日:整理番号制】

お知らせ, 休診日のお知らせ 2020.10.27 UP DATE.

大事なお知らせ【終日:整理番号制】

 

新型コロナウィルス感染拡大防止および飼い主様と従業員の健康と安全確保の為、

診療を終日整理番号制にさせて頂く事となりました。

期間は未定とさせていただきます。

皆様にはご迷惑をおかけいたしますがご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。

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「午前」「午後」の診療は、共に、ご来院前に
必ずお電話にて「整理番号」を、お取りください!

新しい病気の場合は、できるだけ「午前中」の整理番号をおとり頂きますようお願い申し上げます。

予約制と異なり、待ち時間はございます⇒*整理番号制における待ち時間について

整理番号は、2週間前より、お電話にて、お受付が可能です。
お早めのご連絡の方が、番号がとりやすくなっております。

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11月の臨時休診日のお知らせ
*****************************************************

 4日(水)
11日(水)
13日(金)*金曜日*午後休診 ※ご注意ください。

18日(水)
25日(水)

 

*勤務予定が整い次第「獣医師勤務カレンダー」を掲載いたします。http://live-ac.com/staff#calendar

 

整理番号制により受付時間が変更になります******

【月曜~土曜日 】
◇午前診療受付…整理番号制の導入により、初診及び再診の場合も必ずお電話が必要です。
◇午後診療受付…整理番号制の導入により、初診及び再診の場合も必ずお電話が必要です。
*12時〜16時は、手術、往診のお時間となっております。

【日曜日】
◇午前のみの診療…整理番号制の導入により、初診及び再診の場合も必ずお電話が必要です。

【初診の方、及び、初めてかかる病気の診察について】
◆出来るだけ午前中にお越し頂くようお願い申し上げます。
*午前診療…最終のお時間枠が11:00までの限られた枠となります。
*午後診療…最終のお時間枠が18:00までの限られた枠となります。

 

福岡動物メディカルパーク リヴ動物病院

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《コロナウィルスの感染対策》

  • 来院時には、手指の消毒をお願いいたします。
  • 診察の順番が来るまで、可能な限りお車での待機をお願いいたします。
  • 体調が優れない方、感染者と接触された方、感染リスクが高い地域(国内外問わず)から戻った方の来院はお控え願います。
  • 待合室の椅子の削減を行います。また、飼い主様同士の間隔を保ってもらうことをお願いいたします。
  • 可能な限り飼い主様1名での(お子様は除きますが、最小の人数)来院をお願いいたします。

 

院内ではコロナウィルス感染予防のため、今できる事を少しでも取り組んで参りたいと思います。
皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
一人一人の感染防止意識。一刻も早い終息。そして感染者の方々の回復と完治を願います。    

 

10月の臨時休診日【終日:整理番号制】

お知らせ, 休診日のお知らせ 2020.09.14 UP DATE.

大事なお知らせ【終日:整理番号制】

 

新型コロナウィルス感染拡大防止および飼い主様と従業員の健康と安全確保の為、

診療を終日整理番号制にさせて頂く事となりました。

期間は未定とさせていただきます。

皆様にはご迷惑をおかけいたしますがご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。

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「午前」「午後」の診療は、共に、ご来院前に
必ずお電話にて「整理番号」を、お取りください!

新しい病気の場合は、できるだけ「午前中」の整理番号をおとり頂きますようお願い申し上げます。

予約制と異なり、待ち時間はございます⇒*整理番号制における待ち時間について

整理番号は、2週間前より、お電話にて、お受付が可能です。
お早めのご連絡の方が、番号がとりやすくなっております。

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10月の臨時休診日のお知らせ
*****************************************************

 7日(水)
14日(水)
16日(金)*金曜日*午後休診 ※ご注意ください。
21日(水)
22日(木)*木曜日 ※ご注意ください
  *川野浩志先生の皮膚科専門外来のみ診察予定
28日(水)

 

*勤務予定が整い次第「獣医師勤務カレンダー」を掲載いたします。http://live-ac.com/staff#calendar

 

整理番号制により受付時間が変更になります******

【月曜~土曜日 】
◇午前診療受付…整理番号制の導入により、初診及び再診の場合も必ずお電話が必要です。
◇午後診療受付…整理番号制の導入により、初診及び再診の場合も必ずお電話が必要です。
*12時〜16時は、手術、往診のお時間となっております。

【日曜日】
◇午前のみの診療…整理番号制の導入により、初診及び再診の場合も必ずお電話が必要です。

【初診の方、及び、初めてかかる病気の診察について】
◆出来るだけ午前中にお越し頂くようお願い申し上げます。
*午前診療…最終のお時間枠が11:00までの限られた枠となります。
*午後診療…最終のお時間枠が18:00までの限られた枠となります。

 

福岡動物メディカルパーク リヴ動物病院

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《コロナウィルスの感染対策》

  • 来院時には、手指の消毒をお願いいたします。
  • 診察の順番が来るまで、可能な限りお車での待機をお願いいたします。
  • 体調が優れない方、感染者と接触された方、感染リスクが高い地域(国内外問わず)から戻った方の来院はお控え願います。
  • 待合室の椅子の削減を行います。また、飼い主様同士の間隔を保ってもらうことをお願いいたします。
  • 可能な限り飼い主様1名での(お子様は除きますが、最小の人数)来院をお願いいたします。

 

院内ではコロナウィルス感染予防のため、今できる事を少しでも取り組んで参りたいと思います。
皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
一人一人の感染防止意識。一刻も早い終息。そして感染者の方々の回復と完治を願います。    

 

台風10号による9月7日臨時休診のお知らせ

休診日のお知らせ 2020.09.06 UP DATE.

台風10号の接近に伴い、安全を最優先いたしまして
9月7日(月)を臨時休診とさせていただく事となりました。

皆様方には、大変ご迷惑をおかけ致しますが
何卒ご理解・ご了承いただけますようお願い申し上げます。

どうぞ、皆さまも
くれぐれもお気を付けください。

9月の臨時休診日【終日:整理番号制】

お知らせ, 休診日のお知らせ 2020.08.27 UP DATE.

大事なお知らせ【終日:整理番号制】

 

新型コロナウィルス感染拡大防止および飼い主様と従業員の健康と安全確保の為、

診療を終日整理番号制にさせて頂く事となりました。

期間は未定とさせていただきます。

皆様にはご迷惑をおかけいたしますがご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。

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「午前」「午後」の診療は、共に、ご来院前に
必ずお電話にて「整理番号」を、お取りください!

新しい病気の場合は、できるだけ「午前中」の整理番号をおとり頂きますようお願い申し上げます。

予約制と異なり、待ち時間はございます⇒*整理番号制における待ち時間について

整理番号は、2週間前より、お電話にて、お受付が可能です。
お早めのご連絡の方が、番号がとりやすくなっております。

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9月の臨時休診日のお知らせ
*****************************************************

 2日(水)
 9日(水)
16日(水)
18日(金)*金曜日*午後休診 ※ご注意ください。
23日(水)
30日(水)

*勤務予定が整い次第「獣医師勤務カレンダー」を掲載いたします。http://live-ac.com/staff#calendar

 

整理番号制により受付時間が変更になります******

【月曜~土曜日 】
◇午前診療受付…整理番号制の導入により、初診及び再診の場合も必ずお電話が必要です。
◇午後診療受付…整理番号制の導入により、初診及び再診の場合も必ずお電話が必要です。
*12時〜16時は、手術、往診のお時間となっております。

【日曜日】
◇午前のみの診療…整理番号制の導入により、初診及び再診の場合も必ずお電話が必要です。

【初診の方、及び、初めてかかる病気の診察について】
◆出来るだけ午前中にお越し頂くようお願い申し上げます。
*午前診療…最終のお時間枠が11:00までの限られた枠となります。
*午後診療…最終のお時間枠が18:00までの限られた枠となります。

 

福岡動物メディカルパーク リヴ動物病院

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《コロナウィルスの感染対策》

  • 来院時には、手指の消毒をお願いいたします。
  • 診察の順番が来るまで、可能な限りお車での待機をお願いいたします。
  • 体調が優れない方、感染者と接触された方、感染リスクが高い地域(国内外問わず)から戻った方の来院はお控え願います。
  • 待合室の椅子の削減を行います。また、飼い主様同士の間隔を保ってもらうことをお願いいたします。
  • 可能な限り飼い主様1名での(お子様は除きますが、最小の人数)来院をお願いいたします。

 

院内ではコロナウィルス感染予防のため、今できる事を少しでも取り組んで参りたいと思います。
皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
一人一人の感染防止意識。一刻も早い終息。そして感染者の方々の回復と完治を願います。    

 

8月の臨時休診日【終日:整理番号制】

お知らせ, 休診日のお知らせ 2020.07.24 UP DATE.

大事なお知らせ【終日:整理番号制】

 

新型コロナウィルス感染拡大防止および飼い主様と従業員の健康と安全確保の為、

診療を終日整理番号制にさせて頂く事となりました。

期間は未定とさせていただきます。

皆様にはご迷惑をおかけいたしますがご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。

---------------------------------------------

「午前」「午後」の診療は、共に、ご来院前に
必ずお電話にて「整理番号」を、お取りください!

新しい病気の場合は、できるだけ「午前中」の整理番号をおとり頂きますようお願い申し上げます。

予約制と異なり、待ち時間はございます⇒*整理番号制における待ち時間について

整理番号は、2週間前より、お電話にて、お受付が可能です。
お早めのご連絡の方が、番号がとりやすくなっております。

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8月の臨時休診日のお知らせ
*****************************************************

 5日(水)
12日(水)
19日(水)
21日(金)*金曜日*午後休診 ※ご注意ください。
26日(水)

*勤務予定が整い次第「獣医師勤務カレンダー」を掲載いたします。http://live-ac.com/staff#calendar

 

整理番号制により受付時間が変更になります******

【月曜~土曜日 】
◇午前診療受付…整理番号制の導入により、初診及び再診の場合も必ずお電話が必要です。
◇午後診療受付…整理番号制の導入により、初診及び再診の場合も必ずお電話が必要です。
*12時〜16時は、手術、往診のお時間となっております。

【日曜日】
◇午前のみの診療…整理番号制の導入により、初診及び再診の場合も必ずお電話が必要です。

【初診の方、及び、初めてかかる病気の診察について】
◆出来るだけ午前中にお越し頂くようお願い申し上げます。
*午前診療…最終のお時間枠が11:00までの限られた枠となります。
*午後診療…最終のお時間枠が18:00までの限られた枠となります。

 

福岡動物メディカルパーク リヴ動物病院

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《コロナウィルスの感染対策》

  • 来院時には、手指の消毒をお願いいたします。
  • 診察の順番が来るまで、可能な限りお車での待機をお願いいたします。
  • 体調が優れない方、感染者と接触された方、感染リスクが高い地域(国内外問わず)から戻った方の来院はお控え願います。
  • 待合室の椅子の削減を行います。また、飼い主様同士の間隔を保ってもらうことをお願いいたします。
  • 可能な限り飼い主様1名での(お子様は除きますが、最小の人数)来院をお願いいたします。

 

院内ではコロナウィルス感染予防のため、今できる事を少しでも取り組んで参りたいと思います。
皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
一人一人の感染防止意識。一刻も早い終息。そして感染者の方々の回復と完治を願います。    

 

アレルギー・アトピー・皮膚科専門外来/川野浩志先生(完全予約制)

お知らせ, 診療について 2020.07.24 UP DATE.

福岡動物アレルギーセンター    アレルギー・アトピー・皮膚科専門外来

👇次回皮膚科診察日程はこちら👇

http://live-ac.com/allergy

 

お肌・痒みでお悩みの方はお気軽にリヴスタッフにお声がけ下さい!

現在コロナウィルス感染防止のため川野先生とのビデオ診察(ウェブ診察)を可能にしているので、日程が合わない方でもご利用頂けます。

川野先生の皮膚科診察は完全予約制のため、お電話(092-692-1914)にてご予約ください。
(アレルギー専門外来初診料:8,000円)

 

皮膚科医 川野浩志の行動規範(バリュー)と使命(ミッション)と理念(ビジョン)

「その痒みの根本的な原因を取り除くことはできないだろうか?」という行動規範(バリュー)に基づき、「痒がる動物を1頭でも多く救いたい」という使命(ミッション)のため、「犬・猫のアレルギー性皮膚疾患に対して(できるだけ)薬物を使わないでQOLやADLを上げたい」という理念(ビジョン)を胸に日々診療をしています。

診察室では飼い主様より以下のような不安や悩みを毎日相談されます。
・「ずっと耳を痒がっているんです」
・「痒みを取ってあげたいけど、ステロイドはできるだけ使いたくないです」
・「フケがひどくて困っています」
・「夜も痒くて寝れていないんです」
・「梅雨になると毎年痒がって、私も夜も寝れないんです」
・「足をずっと舐めているんです」
・「内股を痒そうにしています」
・「小さい頃からずっと痒がっています」
・「背中に赤いポツポツができて、薬を飲むと良くなるけど繰り返しています」
・「何を食べていいかわからないです」
・「舐めちゃうからずっとカラーをしているんです」

皮膚科医としての”羅針盤”は皮膚科疾患の中でも特に多く遭遇するアレルギー性皮膚疾患に照準を絞り、錨をあげ、ブレずに面舵いっぱい切りました。痒いと言えないワンちゃんやネコちゃんを助けるためそのオーナーさんのneedsやwantsに寄り添いベストな治療法と食事をご提案致します。

キーワード
アレルギーボディースーツ、食事療法、薬剤耐性(AMR)、減感作療法(アレルゲン特異的免疫療法)、腸内フローラ(Gut microbiota)、 細菌叢(Microbiome)、乳酸菌マッチング(Lactobacillus matching)、糞便移植(FMT)、水素分子療法(Hydrogen molecular therapy)

 

福岡動物メディカルパーク リヴ動物病院

待ち時間について【整理番号制】

お知らせ, 当院について 2020.07.20 UP DATE.

「整理番号制」における、当院の待ち時間について

◆当院は予約制ではないため「待ち時間がございます」

 

現在、終日「整理番号制」という名称で「受付できる定員数を決める」診察スタイルを始めました。

回りくどい言い回しになり、大変恐縮ではございますが、単刀直入に申し上げますと「待ち時間があります」という事実をお伝えせねばなりません。整理番号の「順番」に、ご案内いたしますので、前の方の診察が長くなれば待ち時間が発生してしまいます。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

待ち時間の解消や短縮に向けて、さまざまな対策を講じていますが、なかなか根本的な解決は難しいのが実情です。

以下長くなりますが、当院の抱える問題ゆえの制度となっております事を知っていただけますと幸いです。

 

 

************

 ご指摘の中で常に上位を占めるのは、待ち時間の長さです。一つの改善案として、20202月より、「午後のみ:整理番号制」という名称で、お受付できる人数を決めて診察を始めました。診療時間を配分した「目安の時間」にお越し頂く制度です。

以前は、受付に置かれた「受付表」へ、記入された順番通りに診察を行っておりました。この形で特に待ち時間が目立つのが「朝一番」や「午後一番」です。診療は9時からですが、その前からお越しいただいて待たれている方々もおられ、診療開始の9時に合わせてお越しになった方は、すでに「10番目」「待ち時間は2時間近く」というような状況でした。

コロナウィルスの影響により、密を避けるために、急遽、4月から午前も同様とし「終日:整理番号制」を、取り入れました。コロナの背景のもと始まった、終日の整理番号制ですが、皆さまの印象はいかがでしょうか?

【なんだかんだで結局、待つのは変わらない】
【予約制なのにその時間に診てもらえないのは意味がないのでは?】と言う、お声もあると思います。

当院で【予約制】を、取り入れることが困難であるのは、以下の理由が背景となっております。

現在、番号をお持ちの方を優先に診療を行うやり方を「整理番号制」としていますが、状態の悪い動物さんが来院した場合、または予定の動物さんが予想以上に重篤であった場合などは順番に関わらず早い診察を必要とします。このような予定外の救急診療をするためだけの獣医師を、当院では配置することができません。それでは予定の方のみの優先を徹底すると、急患さんの診察は予定の方の後となりますが、それには大きな問題が残ります。ご自身のペットさんが重篤だった場合に置き換えてもらえれば、ご理解して頂けるのではないでしょうか?

 また、普段は配分された時間内で診察が終了する患者さんも、状態の変化がある場合には、十分に話を聞いて診察し記録を取り、検査を入れるなどすると、あっと言う間に30分位は過ぎてしまいます。

 その検査と説明も飼い主様の利便性を考え、今すぐに実施するとか、丁寧な診察をする獣医師ほど時間は長くなりますし、人気のある獣医師は、多くの患者さんを診察していますので、待ち時間への影響は大きくなります。この点に関しましては、時間配分などの策を取りますが、命と向き合う現場では「決断」を先延ばしにできない事も多くあります。

 また、整理番号制は、時間ではなく時間枠に割り振られます。例えば9時―940分枠の整理番号であるところを、習慣的な表現により「9時」と伝わってしまうことがあり、仮に時間枠内に診察が終了しても9時に診てもらえなかったというお声や印象が残っていると考えられます。

以上、当院の抱える問題や予約制を取り入れる事ができない理由です。

長くなりましたが、お読みいただきありがとうございました。

 

 

~最後に~

これまでに、2度「飼い主様アンケート」のご協力を頂きました。心よりお礼を申し上げます。

皆さまに、評価・ご指摘を頂き、反省したり、改善出来たり、良い案が浮かんだり、自信につながったりと、アンケートの内容をじっくりと拝見させていただき、少しでも改善に努めたいと考えています。

 動物病院も、人間の病院と同様、命を預かるという大切な使命を持っています。厳しいお声も「ご指摘は宝」、この病院が更に良くなって欲しいという期待からであることを、十分理解し感謝以外の何物でもございません。病院内に「ご意見箱」を設置して、直接声に出して言いにくい意見をいただく、定期的に飼い主様アンケートを行い問題点の抽出と改善結果を確かめるなど、気を引き締めて今後も継続してまいります。皆様に頂いたご意見をもとに、少しでも気持ちよく診療を受けてもらえるよう改善に努めたいと考えておりますので、今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

 

Dog salon mowaruから「予約枠減少」のお知らせ

いつもDog salon mowaruをご利用いただきありがとうございます。

トリマーの退職に伴い、9月よりトリミングの予約枠が少なくなります。

皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

 


 

 

この度9月3日をもちまして退職することとなりました。

在職中たくさんのことを学び、トリマーとして成長することができたのは、皆様とワンちゃんたちのおかげです。

トリマーとして未熟な私にトリミングを任せてくださった皆様には心より感謝いたします。

大変お世話になりました。ありがとうございました。

 

トリマー 馬場彩乃

 

 

 

福岡動物メディカルパーク リヴ動物病院

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勤労感謝の日

今日は勤労感謝の日ですね! 働かれているみなさま、いつもお疲れ様です。 私はお休みをいただいていましたので、愛猫たちとのんびり過ごしました。 コロナがまた増えて […]

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リヴ動物病院*求人情報

獣医師・看護師の募集をお待ちしております! 是非、まずは見学へ! 応募フォームより、お気軽にご連絡ください♪   求人ページはこちら→   http: […]