大事なお知らせ

ブログ・お知らせお知らせ

リヴ動物病院のキャンペーンや日々の治療のこと、またはちょっとしたコラムなど。
様々な視点で日々を綴っていきます。

9月17日の台風接近について

お知らせ 2021.09.16 UP DATE.

9月17日の診察について

17日に台風の接近が予想されていることを受け、飼い主の皆様、スタッフの安全確保のために急遽診察時間の変更を行う場合がございます。

また、診察が行われる場合においても、スタッフの数が少なく、お待たせする時間が長くなる事も予想されます。

ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解の程宜しくお願い致します。

 

なお、明日の整理番号を取られている飼い主様におきましては、安全を第一にお考えいただき

来院が危険と判断された場合はご遠慮なくご連絡ください。

 

 

 

トリミングサロン:ネット予約開始

お知らせ 2021.08.19 UP DATE.

トリミングサロンのネット予約を開始いたしました!

*初めてご利用の場合は「お電話」にて、ご予約お願いいたします。

2度目からのご予約は、ネットでOK!ご利用お待ちしております!

お時間を気にすることなく、スマホで簡単です☆

[重要]大雨に伴う今後の診察について

お知らせ 2021.08.14 UP DATE.
現在福岡県に大雨特別警報が発令されています。
飼い主の皆様、スタッフの安全確保のため、急遽診察時間の変更を行う場合がございます。
また、診察が行われる場合においても、スタッフ数が少なく、お待たせ時間が長くかかってしまう事も予想されます。
ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
なお、すでに整理番号を取られている方には個別にご連絡させていただきます。
各地で災害の危険が続いております。
みなさま、引続き厳重に警戒してください。

待ち時間について【整理番号制】

お知らせ, 当院について 2021.08.19 UP DATE.

「整理番号制」における、当院の待ち時間について

◆当院は予約制ではないため「待ち時間がございます」

 

現在、終日「整理番号制」という名称で「受付できる定員数を決める」スタイルで診療をおこなっております。

回りくどい言い回しになり、大変恐縮ではございますが、単刀直入に申し上げますと「待ち時間があります」という事実をお伝えせねばなりません。整理番号の「順番」に、ご案内いたしますので、前の方の診察が長くなれば待ち時間が発生してしまいます。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

待ち時間の解消や短縮に向けて、さまざまな対策を講じていますが、なかなか根本的な解決は難しいのが実情です。

 

以下長くなりますが、当院の抱える問題ゆえの制度となっております事を知っていただけますと幸いです。

 

 

************

 ご指摘の中で常に上位を占めるのは、待ち時間の長さです。一つの改善案として、20202月より、「午後のみ:整理番号制」という名称で、お受付できる人数を決めて診察を始めました。診療時間を配分した「目安の時間」にお越し頂く制度です。

以前は、受付に置かれた「受付表」へ、記入された順番通りに診察を行っておりました。この形で特に待ち時間が目立つのが「朝一番」や「午後一番」です。診療は9時からですが、その前からお越しいただいて待たれている方々もおられ、診療開始の9時に合わせてお越しになった方は、すでに「10番目」「待ち時間は2時間近く」というような状況でした。

コロナウィルスの影響により、密を避けるために、急遽、4月から午前も同様とし「終日:整理番号制」を、取り入れました。コロナの背景のもと始まった、終日の整理番号制ですが、皆さまの印象はいかがでしょうか?この「整理番号制」を導入後、「以前より待ち時間が格段に減った」との声を数多くいただいております。

【なんだかんだで結局、待つのは変わらない】
【予約制なのにその時間に診てもらえないのは意味がないのでは?】と言う、お声もあると思います。

当院で【予約制】を、取り入れることが困難であるのは、以下の理由が背景となっております。

現在、番号をお持ちの方を優先に診療を行うやり方を「整理番号制」としていますが、状態の悪い動物さんが来院した場合、または予定の動物さんが予想以上に重篤であった場合などは順番に関わらず早い診察を必要とします。このような予定外の救急診療をするためだけの獣医師を、当院では配置することができません。それでは予定の方のみの優先を徹底すると、急患さんの診察は予定の方の後となりますが、それには大きな問題が残ります。ご自身のペットさんが重篤だった場合に置き換えてもらえれば、ご理解して頂けるのではないでしょうか?

 また、普段は配分された時間内で診察が終了する患者さんも、状態の変化がある場合には、十分に話を聞いて診察し記録を取り、検査を入れるなどすると、あっと言う間に30分位は過ぎてしまいます。

 その検査と説明も飼い主様の利便性を考え、今すぐに実施するとか、丁寧な診察をする獣医師ほど時間は長くなりますし、人気のある獣医師は、多くの患者さんを診察していますので、待ち時間への影響は大きくなります。この点に関しましては、時間配分などの策を取りますが、命と向き合う現場では「決断」を先延ばしにできない事も多くあります。

 また、整理番号制は、時間ではなく時間枠に割り振られます。例えば9時―940分枠の整理番号であるところを、習慣的な表現により「9時」と伝わってしまうことがあり、仮に時間枠内に診察が終了しても9時に診てもらえなかったというお声や印象が残っていると考えられます。

以上、当院の抱える問題や予約制を取り入れる事ができない理由です。

長くなりましたが、お読みいただきありがとうございました。

 

 

~最後に~

これまでに、3度「飼い主様アンケート」のご協力を頂きました。心よりお礼を申し上げます。

皆さまに、評価・ご指摘を頂き、反省したり、改善出来たり、良い案が浮かんだり、自信につながったりと、アンケートの内容をじっくりと拝見させていただき、少しでも改善に努めたいと考えています。

 動物病院も、人間の病院と同様、命を預かるという大切な使命を持っています。厳しいお声も「ご指摘は宝」、この病院が更に良くなって欲しいという期待からであることを、十分理解し感謝以外の何物でもございません。病院内に「ご意見箱」を設置して、直接声に出して言いにくい意見をいただく、定期的に飼い主様アンケートを行い問題点の抽出と改善結果を確かめるなど、気を引き締めて今後も継続してまいります。皆様に頂いたご意見をもとに、少しでも気持ちよく診療を受けてもらえるよう改善に努めたいと考えておりますので、今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

 

11月の臨時休診日【終日:整理番号制】

休診日のお知らせ 2021.10.13 UP DATE.

重要なお知らせ【終日:整理番号制】


「午前」「午後」共に、ご来院前に必ずお電話にて「整理番号」をお取りください。
整理番号は、2週間前より「お電話」にて、お受付が可能です。
お早目のご連絡の方が、番号がとりやすくなっております。

◆お願い◆ 新しい病気の場合は、検査や処置等に時間を要するためできるだけ
_____「午前中」の整理番号をおとり頂きますよう、お願い申し上げます。


 

 

**********************************

【11月の臨時休診日】

5日(金)  *午後休診
19日(金)  *午後休診

 


【定例休診日】

毎週水曜日…3日/10日/17日/24日

*勤務予定が整い次第「獣医師勤務カレンダー」を掲載いたします。http://live-ac.com/staff#calendar

 


新型コロナウィルス感染拡大防止および飼い主様と従業員の健康と安全確保のため
全ての診療時間において《整理番号制》とさせて頂く事となりました。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程、宜しくお願い致します。

 

《コロナウィルスの感染対策》

  • 来院時には、手指の消毒をお願いいたします。
  • 診察の順番が来るまで、可能な限りお車での待機をお願いいたします。
  • 体調が優れない方、感染者と接触された方、感染リスクが高い地域(国内外問わず)から戻った方の来院はお控え願います。
  • 待合室の椅子の削減を行います。また、飼い主様同士の間隔を保ってもらうことをお願いいたします。
  • 可能な限り飼い主様1名での(お子様は除きますが、最小の人数)来院をお願いいたします。

 

院内ではコロナウィルス感染予防のため、今できる事を少しでも取り組んで参りたいと思います。
皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
一人一人の感染防止意識。一刻も早い終息。そして感染者の方々の回復と完治を願います。

 

福岡動物メディカルパーク リヴ動物病院

福岡 動物病院 整理番号制 予約制 待ち時間対策

10月の臨時休診日【終日:整理番号制】

休診日のお知らせ 2021.09.28 UP DATE.

重要なお知らせ【終日:整理番号制】


「午前」「午後」共に、ご来院前に必ずお電話にて「整理番号」をお取りください。
整理番号は、2週間前より「お電話」にて、お受付が可能です。
お早目のご連絡の方が、番号がとりやすくなっております。

◆お願い◆ 新しい病気の場合は、検査や処置等に時間を要するためできるだけ
_____「午前中」の整理番号をおとり頂きますよう、お願い申し上げます。


 

 

**********************************

【10月の臨時休診日】

1日(金)  *午後休診
22日(金)  *午後休診

 


【定例休診日】

毎週水曜日…6日/13日/20日/27日

*勤務予定が整い次第「獣医師勤務カレンダー」を掲載いたします。http://live-ac.com/staff#calendar

 


新型コロナウィルス感染拡大防止および飼い主様と従業員の健康と安全確保のため
全ての診療時間において《整理番号制》とさせて頂く事となりました。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程、宜しくお願い致します。

 

《コロナウィルスの感染対策》

  • 来院時には、手指の消毒をお願いいたします。
  • 診察の順番が来るまで、可能な限りお車での待機をお願いいたします。
  • 体調が優れない方、感染者と接触された方、感染リスクが高い地域(国内外問わず)から戻った方の来院はお控え願います。
  • 待合室の椅子の削減を行います。また、飼い主様同士の間隔を保ってもらうことをお願いいたします。
  • 可能な限り飼い主様1名での(お子様は除きますが、最小の人数)来院をお願いいたします。

 

院内ではコロナウィルス感染予防のため、今できる事を少しでも取り組んで参りたいと思います。
皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
一人一人の感染防止意識。一刻も早い終息。そして感染者の方々の回復と完治を願います。

 

福岡動物メディカルパーク リヴ動物病院

福岡 動物病院 整理番号制 予約制 待ち時間対策

9月の臨時休診日【終日:整理番号制】

休診日のお知らせ 2021.08.26 UP DATE.

重要なお知らせ【終日:整理番号制】


「午前」「午後」共に、ご来院前に必ずお電話にて「整理番号」をお取りください。
整理番号は、2週間前より「お電話」にて、お受付が可能です。
お早目のご連絡の方が、番号がとりやすくなっております。

◆お願い◆ 新しい病気の場合は、検査や処置等に時間を要するためできるだけ
_____「午前中」の整理番号をおとり頂きますよう、お願い申し上げます。


予約制とは異なり、待ち時間はございます⇒整理番号制における待ち時間について

 

**********************************

【9月の臨時休診日】

3日(金)  *午後休診
7日(日)  *午後休診
17日(金) *午後休診


【定例休診日】

毎週水曜日…1日/8日/15日/22日/29日

*勤務予定が整い次第「獣医師勤務カレンダー」を掲載いたします。http://live-ac.com/staff#calendar

 


新型コロナウィルス感染拡大防止および飼い主様と従業員の健康と安全確保のため
全ての診療時間において《整理番号制》とさせて頂く事となりました。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程、宜しくお願い致します。

 

《コロナウィルスの感染対策》

  • 来院時には、手指の消毒をお願いいたします。
  • 診察の順番が来るまで、可能な限りお車での待機をお願いいたします。
  • 体調が優れない方、感染者と接触された方、感染リスクが高い地域(国内外問わず)から戻った方の来院はお控え願います。
  • 待合室の椅子の削減を行います。また、飼い主様同士の間隔を保ってもらうことをお願いいたします。
  • 可能な限り飼い主様1名での(お子様は除きますが、最小の人数)来院をお願いいたします。

 

院内ではコロナウィルス感染予防のため、今できる事を少しでも取り組んで参りたいと思います。
皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
一人一人の感染防止意識。一刻も早い終息。そして感染者の方々の回復と完治を願います。

 

福岡動物メディカルパーク リヴ動物病院

福岡 動物病院 整理番号制 予約制 待ち時間対策

8月の臨時休診日【終日:整理番号制】

休診日のお知らせ 2021.07.29 UP DATE.

重要なお知らせ【終日:整理番号制】


「午前」「午後」共に、ご来院前に必ずお電話にて「整理番号」をお取りください。
整理番号は、2週間前より「お電話」にて、お受付が可能です。
お早目のご連絡の方が、番号がとりやすくなっております。

◆お願い◆ 新しい病気の場合は、検査や処置等に時間を要するためできるだけ
_____「午前中」の整理番号をおとり頂きますよう、お願い申し上げます。


予約制とは異なり、待ち時間はございます⇒整理番号制における待ち時間について

 

**********************************

【8月の月の臨時休診日】

6日(金) *午後休診
20日(金) *午後休診


【定例休診日】

毎週水曜日…4日/11日/18日/25日
毎週日曜日…午後休診

*勤務予定が整い次第「獣医師勤務カレンダー」を掲載いたします。http://live-ac.com/staff#calendar

 


新型コロナウィルス感染拡大防止および飼い主様と従業員の健康と安全確保のため
全ての診療時間において《整理番号制》とさせて頂く事となりました。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程、宜しくお願い致します。

 

《コロナウィルスの感染対策》

  • 来院時には、手指の消毒をお願いいたします。
  • 診察の順番が来るまで、可能な限りお車での待機をお願いいたします。
  • 体調が優れない方、感染者と接触された方、感染リスクが高い地域(国内外問わず)から戻った方の来院はお控え願います。
  • 待合室の椅子の削減を行います。また、飼い主様同士の間隔を保ってもらうことをお願いいたします。
  • 可能な限り飼い主様1名での(お子様は除きますが、最小の人数)来院をお願いいたします。

 

院内ではコロナウィルス感染予防のため、今できる事を少しでも取り組んで参りたいと思います。
皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
一人一人の感染防止意識。一刻も早い終息。そして感染者の方々の回復と完治を願います。

 

福岡動物メディカルパーク リヴ動物病院

福岡 動物病院 整理番号制 予約制 待ち時間対策

7月の臨時休診日【終日:整理番号制】

休診日のお知らせ 2021.06.18 UP DATE.

重要なお知らせ【終日:整理番号制】


「午前」「午後」共に、ご来院前に必ずお電話にて「整理番号」をお取りください。
整理番号は、2週間前より「お電話」にて、お受付が可能です。
お早目のご連絡の方が、番号がとりやすくなっております。

◆お願い◆ 新しい病気の場合は、検査や処置等に時間を要するためできるだけ
_____「午前中」の整理番号をおとり頂きますよう、お願い申し上げます。


予約制とは異なり、待ち時間はございます⇒整理番号制における待ち時間について

 

**********************************

【7月の臨時休診日】

2日(金) *午後休診
23日(金) *午後休診


【定例休診日】

毎週水曜日…7日/14日/21日/28日

*勤務予定が整い次第「獣医師勤務カレンダー」を掲載いたします。http://live-ac.com/staff#calendar

 


新型コロナウィルス感染拡大防止および飼い主様と従業員の健康と安全確保のため
全ての診療時間において《整理番号制》とさせて頂く事となりました。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程、宜しくお願い致します。

 

《コロナウィルスの感染対策》

  • 来院時には、手指の消毒をお願いいたします。
  • 診察の順番が来るまで、可能な限りお車での待機をお願いいたします。
  • 体調が優れない方、感染者と接触された方、感染リスクが高い地域(国内外問わず)から戻った方の来院はお控え願います。
  • 待合室の椅子の削減を行います。また、飼い主様同士の間隔を保ってもらうことをお願いいたします。
  • 可能な限り飼い主様1名での(お子様は除きますが、最小の人数)来院をお願いいたします。

 

院内ではコロナウィルス感染予防のため、今できる事を少しでも取り組んで参りたいと思います。
皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
一人一人の感染防止意識。一刻も早い終息。そして感染者の方々の回復と完治を願います。

 

福岡動物メディカルパーク リヴ動物病院

福岡 動物病院 整理番号制 予約制 待ち時間対策

アレルギー・アトピー・皮膚科専門外来/川野浩志先生(完全予約制)

お知らせ, 診療について 2021.06.18 UP DATE.

福岡動物アレルギーセンター    アレルギー・アトピー・皮膚科専門外来

👇次回皮膚科診察日程はこちら👇

http://live-ac.com/allergy

 

お肌・痒みでお悩みの方はお気軽にリヴスタッフにお声がけ下さい!

現在コロナウィルス感染防止のため川野先生とのビデオ診察(ウェブ診察)を可能にしているので、日程が合わない方でもご利用頂けます。

川野先生の皮膚科診察は完全予約制のため、お電話(092-692-1914)にてご予約ください。
(アレルギー専門外来初診料:8,000円)

 

皮膚科医 川野浩志の行動規範(バリュー)と使命(ミッション)と理念(ビジョン)

「その痒みの根本的な原因を取り除くことはできないだろうか?」という行動規範(バリュー)に基づき、「痒がる動物を1頭でも多く救いたい」という使命(ミッション)のため、「犬・猫のアレルギー性皮膚疾患に対して(できるだけ)薬物を使わないでQOLやADLを上げたい」という理念(ビジョン)を胸に日々診療をしています。

診察室では飼い主様より以下のような不安や悩みを毎日相談されます。
・「ずっと耳を痒がっているんです」
・「痒みを取ってあげたいけど、ステロイドはできるだけ使いたくないです」
・「フケがひどくて困っています」
・「夜も痒くて寝れていないんです」
・「梅雨になると毎年痒がって、私も夜も寝れないんです」
・「足をずっと舐めているんです」
・「内股を痒そうにしています」
・「小さい頃からずっと痒がっています」
・「背中に赤いポツポツができて、薬を飲むと良くなるけど繰り返しています」
・「何を食べていいかわからないです」
・「舐めちゃうからずっとカラーをしているんです」

皮膚科医としての”羅針盤”は皮膚科疾患の中でも特に多く遭遇するアレルギー性皮膚疾患に照準を絞り、錨をあげ、ブレずに面舵いっぱい切りました。痒いと言えないワンちゃんやネコちゃんを助けるためそのオーナーさんのneedsやwantsに寄り添いベストな治療法と食事をご提案致します。

キーワード
アレルギーボディースーツ、食事療法、薬剤耐性(AMR)、減感作療法(アレルゲン特異的免疫療法)、腸内フローラ(Gut microbiota)、 細菌叢(Microbiome)、乳酸菌マッチング(Lactobacillus matching)、糞便移植(FMT)、水素分子療法(Hydrogen molecular therapy)

 

福岡動物メディカルパーク リヴ動物病院

6月の臨時休診日【終日:整理番号制】

休診日のお知らせ 2021.05.27 UP DATE.

重要なお知らせ【終日:整理番号制】


「午前」「午後」共に、ご来院前に必ずお電話にて「整理番号」をお取りください。
整理番号は、2週間前より「お電話」にて、お受付が可能です。
お早目のご連絡の方が、番号がとりやすくなっております。

◆お願い◆ 新しい病気の場合は、検査や処置等に時間を要するためできるだけ
_____「午前中」の整理番号をおとり頂きますよう、お願い申し上げます。


予約制とは異なり、待ち時間はございます⇒整理番号制における待ち時間について

 

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【6月の臨時休診日】

4日(金) *午後休診
6日(日)
13日(日)
18日(金) *午後休診


【定例休診日】

毎週水曜日…2日/9日/16日/23日/30日

*勤務予定が整い次第「獣医師勤務カレンダー」を掲載いたします。http://live-ac.com/staff#calendar

 


新型コロナウィルス感染拡大防止および飼い主様と従業員の健康と安全確保のため
全ての診療時間において《整理番号制》とさせて頂く事となりました。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程、宜しくお願い致します。

 

《コロナウィルスの感染対策》

  • 来院時には、手指の消毒をお願いいたします。
  • 診察の順番が来るまで、可能な限りお車での待機をお願いいたします。
  • 体調が優れない方、感染者と接触された方、感染リスクが高い地域(国内外問わず)から戻った方の来院はお控え願います。
  • 待合室の椅子の削減を行います。また、飼い主様同士の間隔を保ってもらうことをお願いいたします。
  • 可能な限り飼い主様1名での(お子様は除きますが、最小の人数)来院をお願いいたします。

 

院内ではコロナウィルス感染予防のため、今できる事を少しでも取り組んで参りたいと思います。
皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
一人一人の感染防止意識。一刻も早い終息。そして感染者の方々の回復と完治を願います。

 

福岡動物メディカルパーク リヴ動物病院

福岡 動物病院 整理番号制 予約制 待ち時間対策

フードとサプリメントがLINEで注文できます!

お知らせ 2021.03.16 UP DATE.
【ご注意】ご利用は当院にカルテがあるオーナー様に限らせて頂いております。
「フードとサプリメント」のご注文が、リヴ動物病院公式LINEで出来るようになりました!
*フードの日とは異なります。
*お急ぎの場合は、電話でご注文下さい。
必要事項を記入の上、お送りください。
①オーナー様のお名前
②犬猫さんのお名前
③フード、サプリメントの名前
④規格(g、kg、錠、ml)
⑤個数
*商品は、お渡しまでに4~7日かかる場合がございますので、余裕をもってのご注文をお願い致します。
*フード到着後2週間を超えますと、返品不可となりますのでご注意ください。
ご注文頂いた商品は原則としてご購入をお願いしておりますので、変更をご希望の場合は、お早めにご連絡をお願い致します。
*注文完了のお知らせを、すぐに返信することが出来ません。
*返信は翌日までに行っておりますが、送受信エラーが起こる可能性がございますので、翌日以降返信がない場合はお手数ですが、当院までご連絡下さい。
TEL:092-692-1914
福岡動物メディカルパーク リヴ動物病院 求人*スタッフ募集

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