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福岡県糟屋郡須恵町大字旅石52-2
TEL：092-692-1914 FAX：092-692-1924
リヴ動物病院のキャンペーンや日々の治療のこと、またはちょっとしたコラムなど。
様々な視点で日々を綴っていきます。
今月のリヴ院内でのひとコマ［本を読む］コーナーです！
「世界No.1執事が教える信頼の法則」
「信頼は過去の実績から判断するのに対して、信頼は未来を託す判断」 信用とは「ある基準を満たすことによって、その対象に信じるという評価を与えること」です。たとえば、ある金融機関が「お金を預けると年利１％を支払う」と約束し、長年にわたってその約束通り預金者に利息を支払ってきたとします。その実績から生みだされるのが「信用」です。これに対して信頼とは「相手や物事を信じて、ある行為を任せたり、託したり、頼ったりすること」だと言えます。先ほどの金融機関に全財産の運用を託したとしたら「信頼」に基づく決断ということになります。
＊＊＊読者のコメント＊＊＊
これからも信用を積み重ね、信頼をしてもらう仕事をしていきたい。
| リヴ院内での１コマ | 当院では、業務や看護においての効率化や間違いを減らすための改善、また飼い主様や動物たちが 気持ちよく過ごせる時間を作るための提案などを行うためのミーティングを行っています。 その中の一つに「本を読む取組み」があります。自分の興味のある本は、すすんで読むことがあっても なかなか手が出ない本もあります。そんな本をあえて読み、気になった事について発表します。 共感した事や反省・改善・挑戦につながる事も出てきます。それぞれの目線で発表するため 普段、自分なら気付けない事を他のスタッフが気付き「共感・評価」が得られると院内でのルールに 採用される事もあります。気遣いの出来る人や、謙虚さと感謝を忘れない人のちょっとした振る舞いなど とても勉強になる「リヴの院内での１コマ」です。 発表の中から選ばれたものを時々ご紹介していきたいと思います。 |
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